Selbstauskunft.com Hilfe
Informationen und Antworten zu häufig gestellten Fragen
Was ist Selbstauskunft.com?
Selbstauskunft.com ist eine Webseite rund um die Themen Bonität, Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO und Wirtschaftsauskunfteien. Neben unserem Magazin finden Sie auf Selbstauskunft.com ein Verzeichnis der bekanntesten Auskunfteien, Mieterauskunfteien und Adresshändler in Deutschland. Darüber hinaus stellen wir Funktionen und Services zur Verfügung, mit denen Sie Ihre kostenlose Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO bequem online anfordern können.
Selbstauskunft.com ist unabhängig und steht mit keinem der auf Selbstauskunft.com gelisteten Unternehmen in Verbindung.
Was ist der Selbstauskunft.com Formular-Assistent?
Mit dem Selbstauskunft.com Formular-Assistent können Sie schnell und unkompliziert Ihren persönlichen Antrag für kostenlose Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO erstellen. Der Formular-Assistent erfasst alle Daten und hilft Ihnen mit verständlichen Erläuterungen.
Was ist die Selbstauskunft.com Onlineservice- und Versandpauschale?
Mit der Selbstauskunft.com Onlineservice- und Versandpauschale können Sie den mit dem Selbstauskunft.com Formular-Assistent erstellten Antrag für kostenlose Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO schnell und sicher mit Versandnachweis an die gewählte Auskunftei senden.
In der Regel versenden wir Ihren Antrag elektronisch – bevorzugt per E-Mail (TLS-verschlüsselt, sofern beim Empfänger möglich) oder per Fax. Scheitert der E-Mail-Versand oder ist er dauerhaft nicht möglich, erfolgt der Versand per Telefax und im Bedarfsfall auf dem Postweg – ganz automatisch.
Danach bearbeitet die Auskunftei Ihren Antrag. Die Auskunft selbst erhalten Sie in der Regel kostenlos direkt von der Auskunftei – meist per Post.
Mit der Beauftragung von Selbstauskunft.com beauftragen Sie ausschließlich den Versand Ihres Antrags an die von Ihnen gewählte Auskunftei. Ob und unter welchen Bedingungen die Auskunftei den Antrag bearbeitet, liegt allein beim Empfänger; eine Bearbeitung können wir nicht garantieren.
Wird eine Ausweiskopie von mir benötigt?
Grundsätzlich dürfen Ablichtungen oder Scans von Personalausweisen nur im Ausnahmefall zum Zwecke der Identifizierung eines Antragstellers gefordert werden. Der Schutz Ihrer Daten steht an erster Stelle. Daher kann es vorkommen, dass die Auskunftei nach der Bestellung noch eine Kopie eines amtlichen Ausweisdokumentes (Personalausweis oder Reisepass mit aktueller Meldebestätigung) anfordert.
Müssen Sie im konkreten Einzelfall tatsächlich eine Ausweiskopie einreichen, sollten Sie diese eindeutig als Kopie kennzeichnen. Überdies dürfen Sie alle Daten schwärzen, die zur Identifikation Ihrer Person nicht erforderlich sind. Bitte senden Sie Ihre Ausweiskopie auf Anfrage immer direkt an die Auskunftei und nicht an Selbstauskunft.com. Sofern Sie ein Konto bei Selbstauskunft.com haben, können Sie Ihre Ausweiskopie im geschützten Bereich hochladen und versenden.
Muss ich den Antrag unterschreiben?
Nein. Das Auskunftsverlangen nach Art. 15 DSGVO ist formfrei und nicht an die Schriftform gebunden.
Wie kann ich die kostenlose DSGVO-Auskunft für Vermieter, Arbeitgeber oder Banken verwenden?
Die kostenlose DSGVO-Auskunft nach Art. 15 enthält Ihre vollständige finanzielle Historie (inkl. exaktem Score, Konten und Verträgen). In dieser Rohfassung enthält sie oft mehr sensible Daten, als Dritte wie Vermieter oder Arbeitgeber datenschutzrechtlich verlangen dürfen. Es sind Ihre persönlichen Daten. Sie allein entscheiden, in welcher Form Sie diese weitergeben. Für eine Weitergabe empfehlen wir die eigenverantwortliche Aufbereitung – je nachdem, ob Vermieter, Arbeitgeber oder eine Bank den Nachweis verlangt.
Exklusiv im Selbstauskunft.com Antragsservice: Sie erhalten unser eBook "Die DSGVO-Auskunft richtig schwärzen - so bereiten Sie Ihre Daten eigenverantwortlich für Vermieter, Arbeitgeber & Bank auf." – Schritt-für-Schritt Anleitung + Vermieter-Schutz-Deckblatt als PDF kostenlos dazu.
- Konkrete Anleitungen für Vermieter, Arbeitgeber sowie Banken und Kreditinstitute
- Übersichten: Welche Angaben sichtbar bleiben, welche Sie schwärzen sollten
- Profi-Tipps zum sicheren Schwärzen – auf Papier und digital
- Vermieter-Schutz-Deckblatt als Mustervorlage sowie rechtliche Einordnung
Das eBook erhalten Sie mit der Versandbestätigung per E-Mail sowie als Download im Statusbereich Ihres Auftrags. Die einmalige Onlineservice- und Versandpauschale enthält das E-Book nicht.
Welche Kosten entstehen bei der Nutzung der Selbstauskunft.com Onlineservice- und Versandpauschale?
Die Preise für die Leistungen von Selbstauskunft.com finden Sie in unserer Preisliste. Eine Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO ist von dem auskunftgebenden Unternehmen kostenlos zu erteilen.
Wie lange dauert es, bis ich die Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO erhalte?
Laut Gesetz darf sich das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Auskunft angefordert haben, bis zu 30 Tage Zeit nehmen. Die Bearbeitungszeit ist je nach Unternehmen sehr unterschiedlich; zumeist erfolgt die Auskunft deutlich schneller. In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit etwa 2 Wochen.
Bitte beachten Sie, dass Selbstauskunft.com keinen Einfluss auf diese Bearbeitungszeiten hat. Sofern Sie Ihre Auskunft mit der Selbstauskunft.com Onlineservice- und Versandpauschale angefordert haben, können Sie hier weiterführende Informationen zu Ihrem Antrag online abfragen. Bei Fragen zum Bearbeitungsstand wenden Sie sich bitte direkt an die bearbeitende Auskunftei. Die Auskunft erhalten Sie immer direkt von der Auskunftei – nicht von uns.
Wie kann ich meinen Auftrag widerrufen?
Alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Sie können uns Ihre Kündigung per E-Mail, online per Kündigungsformular oder schriftlich zusenden. Ihre Kündigung sollte folgende Informationen enthalten: Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre registrierte E-Mail-Adresse sowie Ihr Geburtsdatum. Wenn Sie nicht unser Vertragspartner sind, brauchen wir die Unterschrift des Vertragspartners oder den Nachweis, dass Sie berechtigt sind, die Kündigung für den Vertragspartner zu erklären.
Was passiert mit meinen Daten?
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten stets vertraulich. Ohne Ihre Zustimmung geben wir keine Daten an Dritte weiter oder nutzen diese zu anderen Zwecken, als zu denen Sie uns autorisiert haben. Genaueres finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
An wen wende ich mich bei Fragen?
Selbstauskunft.com ist unabhängig und steht mit keinem der auf Selbstauskunft.com gelisteten Unternehmen in Verbindung. Bei Fragen rund um die Inhalte in Ihrer Auskunft wenden Sie sich daher direkt an das auskunftgebende Unternehmen. Bei Fragen zur Selbstauskunft.com-Webseite und den damit verbundenen Dienstleistungen kontaktieren Sie den Selbstauskunft.com Kundenservice.